Terugbetalingsbeleid

Klantenservice staat voorop, we zullen altijd ons best doen om aan de eisen van alle klanten te voldoen. Wanneer u er niet tevreden mee bent, neem dan alstublieft contact met ons op, we zijn bereid om u te helpen het zo snel mogelijk op te lossen.

 

Dit zijn de situaties die u kunt tegenkomen:

 

Artikel niet ontvangen:

 

a. Levering onderweg:

1.Pakket in beslag genomen door douane:

Het is de plicht van de koper om inklaring te doen. Neem daarom na inbeslagname contact op met het douanekantoor om uw pakket in ontvangst te nemen. Neem gerust contact met ons op als u documenten nodig heeft om de douane te wissen (zoals een factuur).

 

2.Status van verzending stond lange tijd stil:

Als de status van het pakket gedurende lange tijd stagneert, raden we u aan contact op te nemen met uw lokale expediteur om het voor u te controleren. Tegelijkertijd zullen we onze expediteur vragen om erachter te komen wat er met uw pakket is gebeurd. perceel. U kunt contact met ons opnemen totdat het pakket succesvol is afgeleverd.

 

b. Mislukte levering:

1.Als het pakket niet succesvol is afgeleverd vanwege een verkeerd adres aangeboden door de koper. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventueel veroorzaakt verlies.

2.Als het pakket naar een verkeerd adres is verzonden of door de rederij verloren is gegaan, kunnen we het pakket opnieuw naar u verzenden of u een terugbetaling aanbieden.

 

Artikel niet zoals beschreven:

U wordt aangemoedigd om het pakket te openen om het artikel te controleren zodra het bij u thuis is afgeleverd. U dient binnen 7 dagen contact met ons op te nemen als u niet tevreden bent met het artikel.

 

Retourneren/terugbetaling zonder reden

Als je een artikel binnen 7 dagen na ontvangst zonder kwaliteitsproblemen wilt retourneren voor omruiling of terugbetaling, stuur dan een e-mail naar dit e-mailadres met je bestelnummer:  service@aimeili. ons

Wij bieden u het retouradres aan. Maar u wordt geacht de verzendkosten te betalen.

 

Teruggave/terugbetaling voor kwaliteitsprobleem

Stuur ons een e-mail met uw bestelnummer als het item dat u heeft ontvangen een kwaliteitsprobleem heeft. zoals: verkeerde kleur, verkeerde maat, verkeerde stijl, enzovoort. Het zal overtuigender zijn als u een foto bijvoegt van de verpakkingsdoos met de verzendinformatie en een foto van het item dat u in de e-mail hebt ontvangen.

We zullen de zaak onderzoeken zodra we uw e-mail hebben ontvangen en u enkele oplossingen aanbieden.

 

Herinnering:

1.Als je het binnen 7 dagen wilt retourneren, bewaar het artikel dan in de originele verpakking. Bedankt.

2.We zullen notities aan uw bestelling toevoegen voordat het pakket wordt geretourneerd, dus stuur het pakket niet terug voordat u contact met ons opneemt. Let op dat u de verzendkosten betaalt.

3. Noteer uw bestelnummer en andere belangrijke informatie en stuur ze samen terug.

 

Als u problemen heeft met het begrijpen van ons retour-/terugbetalingsbeleid, kunt u per e-mail contact met ons opnemen, hier is het e-mailadres:service@aimeili.us

 

Bestelling annuleren:

We kunnen de bestelling voor u annuleren als u op tijd contact met ons opneemt na uw aankoop. Maar bestellingen kunnen niet worden geannuleerd zodra het pakket is verzonden. Houd er rekening mee dat als PayPal wordt afgerekend, het 5-7 dagen duurt voordat PayPal de betaling heeft voltooid.



Alle rechten om te interpreteren zijn voorbehouden aan www.aimeili.us