Politique d'expédition

Expédition :

 

 

En raison de COVID-19, nous pouvons retarder l'emballage et l'expédition des colis de 3 à 5 jours que d'habitude, et le délai de livraison estimé sera également retardé en raison des services postaux locaux. Merci pour votre compréhension. (Tous les prix sont hors taxes.)

 

Amérique du Nord :

États-Unis : 3 à 5 jours ouvrés. (Livraison gratuite)

Canada : Non disponible.

 

Australie : 15 à 20 jours ouvrés. (Livraison gratuite)

 

 

UE

Royaume-Uni : 3 à 5 jours ouvrés. (Entrepôt au Royaume-Uni) (Livraison gratuite)

DE : 3 à 5 jours ouvrés. (Entrepôt tchèque) (Livraison gratuite)

ES : 10-15 jours ouvrés. (Expédition depuis l'entrepôt tchèque) (Livraison gratuite)

FR : 10-15 jours ouvrés. (Expédition depuis l'entrepôt tchèque) (Livraison gratuite)

IT : 10-15 jours ouvrés. (Expédition depuis l'entrepôt tchèque) (Livraison gratuite)

Pologne : 4 à 6 jours. (Expédition depuis l'entrepôt Amazon) (Livraison gratuite)

Suède : 4 à 6 jours. (Expédition depuis l'entrepôt Amazon) (Livraison gratuite)

Tous les autres pays de l'UE : non disponible.

Îles d'outre-mer et reste du monde : non disponible.

 

Politique de retour 

 

 

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous paierons également les frais d'expédition de retour si le retour est le résultat de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous devriez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur de retour, cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps qu'il faut votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous avez besoin de retourner un article, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez rendre. Nous vous répondrons rapidement avec des instructions sur la façon de retourner les articles à partir de la page de détail de votre commande. Afin de refléter les politiques des compagnies maritimes que nous utilisons, tous les poids seront arrondis à la livre complète supérieure.