Informativa sui rimborsi

Il servizio clienti viene prima di tutto, faremo sempre del nostro meglio per soddisfare le richieste di tutti i clienti. Ogni volta che non sei soddisfatto, ti preghiamo gentilmente di contattarci, siamo disposti ad aiutarti a risolverlo il prima possibile.

 

Ecco le situazioni che potresti incontrare:

 

Articolo non ricevuto:

 

a. Consegna in arrivo:

1.Pacco sequestrato dalla dogana:

È dovere dell'acquirente effettuare lo sdoganamento. Quindi, dovresti contattare l'ufficio doganale per prendere il tuo pacco una volta che è stato sequestrato. Non esitate a contattarci se avete bisogno di documenti per sdoganare (come fattura).

 

2.Lo stato della spedizione è rimasto fermo per molto tempo:

Se lo stato del pacco è rimasto fermo per molto tempo, ti consigliamo di contattare il tuo spedizioniere locale per verificarlo per te, allo stesso tempo, chiederemo al nostro spedizioniere di capire cosa è successo al tuo pacco. Puoi rimanere in contatto con noi fino a quando il pacco non viene consegnato con successo.

 

b. Consegna non riuscita:

1.Se il pacco viene consegnato senza successo a causa di un indirizzo errato offerto dall'acquirente. Non siamo responsabili per eventuali perdite causate.

2.Se il pacco viene inviato a un indirizzo errato o viene smarrito dalla compagnia di spedizioni, possiamo rispedirti il ​​pacco o offrirti un rimborso.

 

Articolo non come descritto:

Ti invitiamo ad aprire il pacco per controllare l'articolo una volta che è stato consegnato a casa tua. Dovresti contattarci entro 7 giorni se non sei soddisfatto dell'articolo.

 

Reso/rimborso senza motivo

Se desideri restituire un articolo senza alcun problema di qualità per lo scambio o il rimborso entro 7 giorni dalla ricezione, invia un'e-mail a questo indirizzo e-mail con il numero dell'ordine intitolato:  service@aimeili. noi

Ti offriremo l'indirizzo di restituzione. Ma dovresti pagare la spedizione.

 

Reso/rimborso per problema di qualità

Vi preghiamo di inviarci un'e-mail con il numero d'ordine autorizzato se l'articolo che avete ricevuto presenta problemi di qualità. come: colore sbagliato, taglia sbagliata, stile sbagliato e così via. Sarà più convincente se alleghi una foto della scatola di imballaggio contenente le informazioni sulla spedizione e un'immagine dell'articolo che hai ricevuto nell'e-mail.

Analizzeremo il caso una volta ricevuta la tua email, quindi ti offriremo alcune soluzioni.

 

Ricorda gentilmente:

1.Se si desidera restituirlo entro 7 giorni, si prega di conservare l'articolo nella condizione di imballaggio originale. Grazie.

2. Aggiungeremo delle note al tuo ordine prima che il pacco venga restituito, quindi ti preghiamo di non restituire il pacco prima di contattarci. Fai attenzione che dovresti pagare le spese di spedizione.

3. Annotare il numero dell'ordine e altre informazioni importanti, quindi rispedircelo insieme.

 

Se hai qualche problema nella comprensione della nostra politica di restituzione/rimborso, puoi contattarci via e-mail, ecco l'indirizzo e-mail:service@aimeili.us

 

Annullamento dell'ordine:

Possiamo annullare l'ordine per te se ci contatti in tempo dopo l'acquisto. Ma gli ordini non possono essere annullati una volta che il pacco è stato spedito. Tieni presente che se scegli il pagamento PayPal, sono necessari 5-7 giorni affinché PayPal completi il ​​pagamento.



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